СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

• Онлайн через форму бронирования
• Банковскими картами по ссылке

 Оплата происходит с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• По QR-коду
• По безналичному расчету на реквизиты

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ

Пользователь сайта https://asapro.ru/ (официальный сайт) оплативший услуги банковской картой через Интернет (далее ЗАКАЗЧИК), имеет право отказаться от оплаченной услуги до момента ее оказания и вернуть денежные средства в полном объеме не позднее, чем за 7 суток до момента оказания услуги.

Возврат средств будет производиться только на банковскую карту, принадлежащую ЗАКАЗЧИКУ, что должно подтверждаться соответствием паспортных данных и данных банковской карты. Для разрешения возможных возникших вопросов ИСПОЛНИТЕЛЬ (ИП Ермакова Наталья Вячеславовна - далее ИСПОЛНИТЕЛЬ) или его представитель связывается с ЗАКАЗЧИКОМ. В случае если ЗАКАЗЧИК недоступен или вопрос остается нерешенным, ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право не возвращать уплаченные ранее средства до разрешения спорной ситуации.

Для отказа от услуги необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес pochta@asapro.ru и сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ по тел +79912220678, или в переписке WhatsApp +79912220678. Обращение считается принятым с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ письма-заявления о возврате, бронирование, указанное в заявлении, аннулируется. При этом отмена бронирования возможна только по письменному заявлению ЗАКАЗЧИКА.

Срок рассмотрения заявления и принятия решения о возврате средств – 3 (три) рабочих дня.

При положительном решении ИСПОЛНИТЕЛЯ о возврате средств ЗАКАЗЧИКУ, ИСПОЛНИТЕЛЬ удерживает плату за эквайринг и информационные услуги в составе других фактических расходов за неоказанную услугу в размере 5%(от всей суммы возврата ).

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ ошибочно, посредством платежных систем, ЗАКАЗЧИК должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 127106, г. Москва, Гостиничный проезд, д. 8 к. 1, пом. 65п, либо в электронном виде на адрес электронной почты pochta@asapro.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, ИСПОЛНИТЕЛЬ производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет ЗАКАЗЧИКА, указанный в заявлении.

1. В случае неисполнения ЗАКАЗЧИКОМ условий настоящих условий (полной или частичной не оплаты услуг, несоблюдения правил проживания в и иных условий договора, заключенного с ИСПОЛНИТЕЛЕМ), ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, без компенсации расходов Заказчика и потребовать от него компенсации убытков.

2. При нарушении срока отказа от предоставления услуги (менее 7 суток до заселения) Заказчику предлагается осуществить перенос даты заселения по следующим условиям:

- в случае если ЗАКАЗЧИК производит отказ от предоставления услуги в период от 7 до 4 суток до планируемой даты заселения ЗАКАЗЧИКУ предлагается перенести дату заселения с сохранением всей суммы оплаты у ИСПОЛНИТЕЛЯ в счет будущих услуг;

- в случае если ЗАКАЗЧИК производит отказ от предоставления услуги в период от 3 до 1 суток до планируемой даты заселения, ЗАКАЗЧИКУ предлагается перенести дату заселения с удержанием на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ 20% от общей стоимости проживания. Оставшаяся часть суммы (80% от общей стоимости проживания или фактически оставшаяся после удержания часть средств) остается у ИСПОЛНИТЕЛЯ в счет будущих услуг;

- в случае если ЗАКАЗЧИК производит отказ от предоставления услуги в день заселения, ему предлагается перенести дату заселения с удержанием на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ 30% от общей стоимости проживания. Оставшаяся часть суммы (70% от общей стоимости проживания или фактически оставшаяся после вычета удержания часть средств) у ИСПОЛНИТЕЛЯ в счет будущих услуг.

Срок, в который ЗАКАЗЧИК имеет право воспользоваться средствами, оставшимися на счете у ИСПОЛНИТЕЛЯ в счет будущих услуг – шесть месяцев с момента отказа от предоставления услуги.

3. В случае досрочного выезда ЗАКАЗЧИКА ранее оплаченного срока проживания, по причинам не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, денежные средства за оплаченные дни проживания не возвращаются.

4. В случае задержки выезда ЗАКАЗЧИКА позднее срока, указанного в Договоре, Исполнителем взимается плата за проживание в размере 500 руб./час.

5. В случае задержки ЗАКАЗЧИКА более чем на 6 (шесть) часов, оплата производится за полные сутки.

6. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ - 3 ( Три) рабочих дня, начинает исчисляться с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления и рассчитывается в рабочих днях. Если заявление поступило после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ Заявления считается следующий рабочий день.